Outro problema com os sistemas ERP é que eles são projetados para diversas empresas de diferentes setores dentro da mesma versão. Embora ofereçam uma ampla gama de parâmetros de configuração, eles não podem ser perfeitamente adaptados às necessidades específicas de cada organização. Isso cria uma lacuna entre os processos reais dentro de uma empresa e os processos fragmentados suportados pelo sistema ERP. Como resultado, os funcionários frequentemente recorrem a soluções alternativas e começam a operar fora do ERP, usando planilhas do Excel, e-mails e documentos em papel.

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Modificações caras – Para resolver o problema de personalizações relativamente limitadas, os fornecedores de ERP permitem que os clientes criem modificações no software. No entanto, essas modificações frequentemente geram complicações e contribuem para os desafios de implementação do ERP. Como não são separadas do núcleo do ERP, toda a arquitetura se torna mais complexa, dificultando a identificação e o rastreamento de todas as modificações. Isso é especialmente crucial durante atualizações, pois todos os componentes alterados da versão anterior do ERP devem ser identificados, documentados e, normalmente, reescritos na nova versão.

Como resultado, conectar uma solução de ERP a uma nova ferramenta de terceiros não é simples; os clientes não podem simplesmente selecionar um conector no marketplace de ERP, estabelecer uma conexão e começar a usá-lo.